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销售人员如何成为赞美专业户?

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更新时间:2013-1-22 16:30:15 文章来源:中国美容美发学习网编辑中心 【字体:
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[导读]“客户只要被称赞,智商就会降一半!”在日常营销工作中,赞美客户是销售人员常用的辅助行销手段。适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉,更好地提升客户的满意度。但是赞美客户也要讲究艺术,如果不假思索的乱吹捧,那么很有可能马屁会拍在马腿上。下面整理一些赞美客户的技巧供大家参考了解。

“客户只要被称赞,智商就会降一半!”在日常营销工作中,赞美客户是销售人员常用的辅助行销手段。适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉,更好地提升客户的满意度。但是赞美客户也要讲究艺术,如果不假思索的乱吹捧,那么很有可能马屁会拍在马腿上。下面整理一些赞美客户的技巧供大家参考了解。

一、 寻找顾客的可赞点

赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。

二、 顾客自身所具备的优点

我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。

三、 赞美顾客基于事实

顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。所以赞美一要定基本于事实,一来可以看出你的赞美是真诚的,二来也间接反映出销售人员敏锐的观察力于务实的精神。

四、 用自己的语言表达出来

对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。

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文章录入:suzeesky    责任编辑:suzeesky  作者:苏籽 点击数:关闭窗口
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